Inhalt dieses Beitrags
First-Click ist ein zentrales Konzept im Online-Marketing und betrifft insbesondere den Bereich der Attributionsmodelle. Um die Leistung von Marketingkampagnen zu bewerten und zu optimieren, nutzen Marketer verschiedene Attributionsmodelle – eines davon ist das First-Click-Modell. Dieses Modell konzentriert sich auf den ersten Berührungspunkt, den ein Kunde auf seiner Customer Journey hat.
Das First-Click-Attributionsmodell im Detail
Das First-Click-Attributionsmodell ist ein Ansatz zur Bewertung der Effektivität von Marketingkanälen und -aktionen, indem der gesamte Erfolg einer Konvertierung (z. B. einem Kauf oder einer Anmeldung) dem ersten Punkt der Interaktion zugeschrieben wird. In diesem Modell wird angenommen, dass der erste Berührungspunkt den entscheidenden Impuls für den Kunden gegeben hat, um die gewünschte Aktion auszuführen.
Funktionsweise des First-Click-Attributionsmodell
Das First-Click-Attributionsmodell misst und wertet den ersten Berührungspunkt, den ein Nutzer auf seiner Customer Journey hat, als den entscheidenden Faktor für eine erfolgreiche Konvertierung. Wenn ein Kunde zum Beispiel durch eine Social-Media-Anzeige auf eine Website gelangt und später einen Kauf tätigt, wird in diesem Modell die Social-Media-Anzeige als entscheidender Faktor für den Kauf angesehen. (siehe Social Media Marketing)
Vorteile und Nachteile des First-Click-Attributionsmodells
Das First-Click-Attributionsmodell bietet den Vorteil, dass es Marketern einen klaren Einblick in die Maßnahmen gibt, die die Nutzer ursprünglich auf ihre Website geführt haben. Allerdings hat dieses Modell auch seine Nachteile. Es übersieht die Rolle anderer Berührungspunkte, die der Kunde auf seiner Customer Journey durchlaufen hat, und kann somit ein verzerrtes Bild der Marketingleistung erzeugen
Die Unterschiede zwischen First-Click und Last-Click
Während das First-Click-Attributionsmodell den ersten Berührungspunkt als entscheidend für den Erfolg einer Konvertierung ansieht, betrachtet das Last-Click-Attributionsmodell den letzten Berührungspunkt vor der Konvertierung als den entscheidenden. Im Gegensatz zum First-Click-Modell, welches den Wert der Initialzündung betont, konzentriert sich das Last-Click-Modell auf den finalen Auslöser der Konvertierung.
